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sábado, 6 de febrero de 2010

CobiT para ITIL Service Managers

Publicado por Isabel Diaz

Ya ha sido publicada en ISACA, una guía para gestores de servicios TI y compatibilizar ITIL y CobiT, denominada "CobiT para Service Managers". Quienes sois miembros de ISACA, podréis bajar la guía.

El objetivo de la publicación es ayudar a los responsables de la gestión del ciclo de vida de los servicios a comprender cómo realizar la mejor utilización de CobiT e ITIL para lograr el gobierno de TI.

Esta publicación es aplicable a cualquier proveedor de servicios, ya sea como proveedor interno de una organización o como un proveedor comercial. Es genérica y debería ser adaptada para cubrir requerimientos de negocio específicos.

La estructura está basada en los componentes de CobiT, controles, metas y metricas, matrices RACI y modelos de maduréz. También refiere a las publicaciónes de los mappings entre ITIL V3 y CobiT 4.1


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