itSMF España presenta priSM

 

El pasado jueves 24 de febrero tuvo lugar la Asamblea de Socios de itSMF España. En esta ocasión el evento se desarrolló en el Salón de Actos de la Universidad Politécnica de Madrid. Entre las distintas actividades en el orden del día estaba el anuncio del inicio de operaciones de prISM. El Instituto Global de Gestión tiene como principal objetivo mantener la credencial profesional para la Gestión del Servicio TI. Ya es posible solicitar el credencial en España y obtener el reconocimiento en base a conocimientos y experiencia.

caso práctico de CMDB con Egarsat

Más de 30 empresas se han reunido el pasado 10 de febrero en Barcelona para analizar un caso práctico de implantación de la CMDB.

Tecnofor Barcelona organizó un evento para compartir conocimiento alrededor de un caso práctico basado en la implantación de una CMDB. En esta ocasión nos acompañaron Proactivanet y la empresa Egarsat quien aportó la parte práctica.

La apertura del evento estuvo a cargo de Marlon Molina, director general de Tecnofor, quien explicó los beneficios de una CMDB comparando la misma con la columna vertebral de un ser vivo. Adicionalmente se comentó la nueva certificación profesional en la CMDB, así como el rol que juega la CMDB y la Gestión de la Configuración en las normas ISO 20000 e ISO 19770.

La ponencia principal estuvo a cargo de Jordi Trabal, responsable de producción y operaciones TI de Egarsat, quien explicó las razones que motivaron a la búsqueda de una solución para el control de los activos TI. Alejandro Castro por parte de Proactivanet, complementó el evento con su visión práctica de cómo aprovechar la CMDB para ir de la Gestión de Incidencias a la Gestión de Problemas.

Gracias a todos los que habéis asistido, y gracias por las preguntas al final del evento, os dejamos las presentaciones (dar clic en el logo):

La CMDB como como columna vertebral para los Sistemas de Gestión	De las Incidencias a los Problemas	Gobernando el Cambio

Fórum Internacional de ISO20000

Tecnofor está apoyando el I Fórum Internacional para hablar de la Norma ISO 20000 que se realizará en España el próximo 2 de marzo en Madrid.

El Fórum contará con casos de estudio prácticos y con ponentes conocidos del entorno ISO20000. Entre ellos, nuestro director general, Marlon Molina quien hará la apertura del evento a nombre de itSMF España.

Para inscribiros al Fórum seguir el link.

Os esperamos.

ITILand

As requested by our international customers, here you find the English version of ITILand. Enjoy.
The Spanish version is available from this link.

Creación de Valor y Diego Velázquez

Oscar Corbelli, uno de los expertos que colaboran en Tecnofor propuso el pasado 15 de noviembre, en el Congreso de itSMF España, cómo crear Valor en la Organización. Ya conocemos el por qué de la creación de valor, ahora ¿cómo lo hacemos?

Oscar propone que imitemos a Diego Velázquez, el artista que tiene la pintura más famosa del Museo del Prado. ¿Cómo trascender con los servicios de TI que ofrecemos? ¿Cómo crear obras que llenen los espacios que espera el Negocio? ¿Cómo firmar las obras que hacemos en la Organización?

Según ITIL, el Valor es una fórmula producto de la suma de Utilidad + Garantía. Oscar nos recuerda que esto es parte de la profesión y de lo que todos buscamos. El reto es hacerlo real, porque ya todos lo sabemos.

No se pierda la ponencia magistral donde Oscar nos transporta a la creación de Valor y de Estrategias efectivas para alinear TI con el Negocio.

Noticias de la Certificación ITIL Master

La certificación Master ITIL v3 sigue en desarrollo, pero esta vez está pasando a la última fase. La fase Beta tiene un proyecto de 7 a 8 meses durante los cuales un grupo de profesionales con la cerificación ITIL® Expert presentarán sus trabajos y conocimiento para probar el programa que se ha desarrollado.

En el pasado mes de Septiembre de 2010, se finalizó la fase Alfa, en la que participaron 15 profesionales y probaron las especificaciones más recientes del programa.

Así que ahora toca esperar hasta mediados de noviembre 2011 para un anuncio oficial del programa y el lanzamiento respectivo al mercado.