el NO cambio de ITIL

Este verano tuvimos el anuncio de una nueva edición de ITIL, la cuál se llamó ITIL edición 2011, junto con el anuncio recibimos una solicitud para que dejáramos de usar versiones y ediciones, ya que ITIL es ahora sólo eso, sin versiones.

En el vídeo Emannuel Gianquitto, representante de APMG, indica que el principal cambio es el NO cambio de versión. Ahora que estamos cerca de empezar el 2012 y arrancan los proyectos para traducir y preparar los materiales para la edición 2011, queremos tranquilizar a nuestros estudiantes respecto del cambio, es un NO cambio, una actualización muy pequeña.

¿podemos empezar la adopción de la Gestión de Servicios TI sin una CMDB?

Esta es la pregunta con la que iniciamos el primer curso de la certificación internacional CMDB que impartimos esta semana en Helsinki, Finlandia. De hecho es la primera certificación en el norte de Europa, después de que acompañáramos a la Universidad Politécnica de Madrid cuando se convirtió en la primera organización en el mundo en certificar profesionales en esta especialización. Después del primer roadshow dedicado a la CMDB seguimos respondiendo a la pregunta ¿quien primero la CMDB o los procesos de gestión?

La respuesta sigue siendo depende, no obstante estamos convencidos de que al empezar por cualquier proceso siempre necesitaremos algún alcance de la CMDB, lo mínimo para soportar el proceso, porque de lo contrario es conducir a ciegas.