Por Marlon Molina – CEO Tecnofor
Cruzar la Plaza Mesquel (Etiopía) tanto para coches como para peatones es un reto. Después de ver este video te puedes hacer al menos dos preguntas, ¿Cuántas personas mueren a diario? y ¿Cómo consiguen que el siguiente día alguien pase por aquí?
Si ya viste el video seguro que tienes la boca abierta y no entiendes cómo consiguen cruzar los coches, y seguro que has pensado en que si fueras un peatón no te jugarías la vida cruzando por ahí.
Ahora piensa en lo siguiente, al final los coches cruzan, y las personas consiguen llegar al otro lado de la avenida. Seguro que todos pasan mucho miedo, conductores y peatones, pero al final llegan a su destino.
Aquí es donde veo el símil, en tecnología (como en muchas otras cosas) tarde o temprano se encuentra una solución y salimos del paso –cruzamos la avenida. Pero con una carga de costes enorme y con muchos riesgos.
¿Qué harías tú para mejorar la seguridad y la eficiencia en la Plaza Mesquel? Yo he pensado en algunas soluciones. Por ejemplo pasos a nivel para los peatones ya sea puentes o túneles. Además pondría algo en el medio para completar la rotonda, un monumento, o un jardín para que impida el paso en el medio, y finalmente pintar la rotonda. No soy ingeniero de caminos, no tengo ni idea de cómo se construyen, pero sé que son las soluciones que usamos en nuestras ciudades, no estoy inventando la rueda.
En TI podemos hacer los mismo, podemos ver cómo los usuarios encuentran la forma de llegar al otro lado, o sea encontrar la solución a los problemas cotidianos, o podemos proponer soluciones estándar donde existan problemas, o incluso cada vez que creamos un nuevo servicio, en vez de esperar y ver qué tal sobreviven, mejor proponer las soluciones de una vez.
En TI tampoco necesitamos inventar la rueda. El control de las tecnologías en una organización le llamamos Gobierno TI, y lo conseguimos con conjuntos de buenas prácticas y métodos como ITIL, ISO 20000, SixSigma y con el control de métodos de gestión de proyectos como PRINCE2, PMP, SCRUM o Agile Project Management.
¿Presupuesto? Evidentemente las soluciones no suelen ser gratis, y me gustaría pensar que la razón de que no existan mejores condiciones en la Plaza Mesquel no es porque no se les ha ocurrido. Sin entrar en un mucho detalle, piensa cuántos accidentes pueden ocurrir a la semana, al mes y al año; cuánto valdrá la atención de los mismos, la limpieza y la gestión. Ahí tienes el presupuesto.
¿Qué tipo de cruces de avenidas construyes en tu organización?
