Esta mañana hemos participado en un desayuno empresarial organizado por la Cámara de Comercio de Madrid y Tecnofor. El evento ha tenido lugar en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Madrid, y al mismo se han dado cita más de 60 profesionales interesados en compartir conocimiento al respecto de la Norma.
La ponencia principal ha estado a cargo de Marlon Molina, Director General de Tecnofor, quien a su vez a invitado a Alejandro Pérez de Telefónica y a Orlando Pereda de Informática El Corte Inglés, para que comentaran el tema del día.
La Norma ISO 20000 tiene especial interés porque cada vez más se requiere a las empresas que venden servicios de TI, que estén en posesión de dicha certificación, que representa un pasó más allá de ITIL. Así se ha constatado por las licitaciones y contrataciones públicas y el mensaje ha sido reforzado por Telefónica y El Corte Inglés quienes cada vez más exigirán a su cadena de suministradores que se acerquen a la Norma.
Por su parte el Orlando Pereda compartió algunos datos asociados al beneficio de la Norma en Informática El Corte Inglés, como una reducción del 48% del tiempo medio en la resolución de incidencias y 15% de reducción de los costes de actividad.
El coloquio estuvo coordinado por D. Martín García Vaquero por parte del Foro Innovación.
Las presentaciones de las ponencias:
| Marlon Molina Tecnofor | Orlando Pereda Informática El Corte Inglés | Alejandro Pérez Telefónica |
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