¿Pueden convivir los Sistemas de Gestión de la Seguridad y los Sistemas de Gestión de Servicios TI?
En el caso de la Seguridad existe la ISO27000, y en la Gestión de Servicios la ISO20000. Conversamos con José Rosell y Miguel Juan, ellos son expertos en Gestión de la Seguridad de TI, les entrevista Marlon Molina, director de Tecnofor.
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miércoles, 31 de marzo de 2010
viernes, 19 de marzo de 2010
ITILandia
En nuestros cursos usamos muchas metáforas para explicar los procesos y los roles en la Gestión de los Servicios de TI, y específicamente en los procesos de ITIL.
En otras ocasiones cuando explicamos una buena práctica parece que estamos hablando de utopía o de la tierra de “nunca jamás”, pues algunas prácticas aunque lógicas, y de sentido común, parecerían muy lejanas a muchas organizaciones.
Hemos juntado esas ideas y hemos creado la imagen que hemos llamado ITILandia. La hemos pintado en la pared de nuestra oficina y ha tenido tanto éxito que hemos decidido compartirla con nuestros estudiantes y clientes. Aquí la tenéis. Usadla y si queréis una copia impresa nos llamas.
En otras ocasiones cuando explicamos una buena práctica parece que estamos hablando de utopía o de la tierra de “nunca jamás”, pues algunas prácticas aunque lógicas, y de sentido común, parecerían muy lejanas a muchas organizaciones.
Hemos juntado esas ideas y hemos creado la imagen que hemos llamado ITILandia. La hemos pintado en la pared de nuestra oficina y ha tenido tanto éxito que hemos decidido compartirla con nuestros estudiantes y clientes. Aquí la tenéis. Usadla y si queréis una copia impresa nos llamas.
domingo, 28 de febrero de 2010
SAM – Software Asset Management
Publicado por Alejandro Geisser
La Gestión de Software como Activos es una disciplina documentada por OGC, la misma organización que documentó ITIL. Algunas personas han llegado a considerar SAM como parte de ITIL, pero no lo es.
SAM se documenta en un solo libro, bastante más fácil de leer que los libros de ITIL v2. Hoy, los principales fabricantes de software reconocen SAM como una disciplina apropiada para documentar el software, gestionarlo y para la gestión de las licencias.
SAM también es certificable. En un nivel de certificación y con un sistema de gestión, los ahorros y la mitigación de riesgos es aún mayor. La ISO es la ISO/IEC 19770-1:2006 y la parte 2 en la ISO/IEC 19770-2:2009, ambas con una estructura muy similar a la ISO/IEC 20000.
Inclusive BSA reconoce una base de datos de SAM como válida, siempre que se haya hecho por un tercero autorizado. Igualmente para las empresas que puedan estar en una situación irregular en licenciamiento, basta con enseñar un presupuesto para crear una base de datos de SAM para poner una pausa a una auditoría de software.
SAM puede ahorrar mucho dinero, y es mucho más parecido a los métodos de ingeniería que obtienen un retorno de inversión justo al completar su actividad. Por lo general SAM entrega beneficios superiores a su inversión, justo al terminar.
SAM es básicamente una base de datos. Realmente no incluye tantos componentes como las disciplinas que conocemos, y hoy se dedica básicamente a cubrirle las espaldas a las empresas para no caer en el uso de software ilegal, o en compras innecesarias.
viernes, 19 de febrero de 2010
Yahoo! Y Microsoft caminan hacia la alianza de sus buscadores.
Publicado por Jonantan AlonsoMicrosoft y Yahoo! Anunciaron ayer que han recibido via libre, para su acuerdo, por el departamento de justicia de Estados Unidos y por la Comisión Europea. Ahora Microsoft y Yahoo! Dedicaran sus esfuerzos a comenzar el proceso de implementación del acuerdo.
Esta implementación se espera para los próximos días e incluye una transición del algoritmo de Yahoo! y del resto de plataformas de búsqueda a Microsoft. Con Yahoo! llega una relación comercial exclusiva que reforzara las dos compañías. Una vez completado, las compañías entregaran mejoras a los consumidores, mayor volumen y eficiencia para los anunciantes y mejor oportunidad de monetización para los publicadores web.
“ Esta alianza significa que Yahoo! Puede focalizarse, más aun, en innovar en nuestra experiencia de búsqueda” dijo Carol Bartz (Chief Executive Officer de Yahoo!).
“"Creo que juntos, Microsoft y Yahoo! promoverán más opciones, más valor y mayor innovación a nuestros clientes, así como a los anunciantes y los editores” dijo Steve Ballmer (CEO de Microsoft).
Experiencia de búsqueda para los consumidores.
Los términos del acuerdo, que fueron publicados a finales de 2009, dicen que Microsoft proveerá a Yahoo! con los mismos resultados de búsquedas que se producen en Bing, y Yahoo! innovara usando estos resultados, integrando la riqueza de contenido de Yahoo!, organizando convenientemente la información a través de tópicos clave y las herramientas de confección de la experiencia de usuario de Yahoo!
Yahoo! Se focalizara en la provisión de una experiencia de búsqueda concluyente e innovadora que permita a las personas que buscan y exploran cosas, personas y sitios cubrir sus necesidades, Mientras que Microsoft aportara la plataforma subyacente. Las dos compañías continuaran creando evolucionadas experiencias diferentes y convincentes, competentes para la audiencia.
Para más información http://www.microsoft.com/ y http://www.yahoo.com/
Esta implementación se espera para los próximos días e incluye una transición del algoritmo de Yahoo! y del resto de plataformas de búsqueda a Microsoft. Con Yahoo! llega una relación comercial exclusiva que reforzara las dos compañías. Una vez completado, las compañías entregaran mejoras a los consumidores, mayor volumen y eficiencia para los anunciantes y mejor oportunidad de monetización para los publicadores web.
“ Esta alianza significa que Yahoo! Puede focalizarse, más aun, en innovar en nuestra experiencia de búsqueda” dijo Carol Bartz (Chief Executive Officer de Yahoo!).
“"Creo que juntos, Microsoft y Yahoo! promoverán más opciones, más valor y mayor innovación a nuestros clientes, así como a los anunciantes y los editores” dijo Steve Ballmer (CEO de Microsoft).
Experiencia de búsqueda para los consumidores.
Los términos del acuerdo, que fueron publicados a finales de 2009, dicen que Microsoft proveerá a Yahoo! con los mismos resultados de búsquedas que se producen en Bing, y Yahoo! innovara usando estos resultados, integrando la riqueza de contenido de Yahoo!, organizando convenientemente la información a través de tópicos clave y las herramientas de confección de la experiencia de usuario de Yahoo!
Yahoo! Se focalizara en la provisión de una experiencia de búsqueda concluyente e innovadora que permita a las personas que buscan y exploran cosas, personas y sitios cubrir sus necesidades, Mientras que Microsoft aportara la plataforma subyacente. Las dos compañías continuaran creando evolucionadas experiencias diferentes y convincentes, competentes para la audiencia.
Para más información http://www.microsoft.com/ y http://www.yahoo.com/
lunes, 15 de febrero de 2010
Últimas fechas de los exámenes de ITIL v2
OGC anunció que se deja de trabajar en ITIL v2 y se anunciaron las fechas para retirar los exámenes y los libros.
Hay fechas diferentes para cada uno de los exámenes, y fechas para los libros. También hay fechas para volverse a presentar a un examen en caso de haber suspendido.
Más información:
Blog de Marlon Molina (castellano) Anuncio Oficial de OGC (inglés)
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Hay fechas diferentes para cada uno de los exámenes, y fechas para los libros. También hay fechas para volverse a presentar a un examen en caso de haber suspendido.
Más información:
Blog de Marlon Molina (castellano) Anuncio Oficial de OGC (inglés)
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viernes, 12 de febrero de 2010
Seminario - Operación del Servicio basado en ITIL, caso práctico Fábrica Nacional de Moneda y Timbre
El pasado viernes 5 de febrero organizamos un evento dedicado a la Operación del Servicio, según ITIL. Este evento lo organizamos junto con Numara Software quien patrocinó el seminario, e invitó a La Real Fábrica de Moneda y Timbre para presentar un caso práctico.
El evento se organizó con la intención de difundir las buenas prácticas de la Gestión de los Servicios TI y con un enfoque práctico en los procesos de la fase de Operación del Servicio, dentro del Ciclo de Vida de los Servicios.
Al evento asistieron más de 100 profesionales del sector, tanto así que fue necesario cambiar el lugar e irnos a una sala con la debida capacidad. Os agradecemos a todos por el interés y la participación.
La sesión fue presentada por Marlon Molina, director general de Tecnofor quien hizo una introducción a la Gestión del Servicio de TI y a la fase de la Operación del Servicio; aprovechó también para presentar el esquema de certificación de profesionales de ITIL v3, y anunciar que ya está la traducción de los exámenes del Puente de Service Manager de ITIL v2, y se está traduciendo exámenes de intermedio empezando por el de Operación del Servicio, todo esto coordinado por itSMF España y APMG.
Por parte de Numara Software, Ignacio Fernández, director para España y Portugal explicó el enfoque de su organización para implantar y apoyar los procesos de la Operación del Servicio, y conseguir una implantación pronta y exitosa. Así como Angel García, quien hizo una demostración de las herramientas que se utilizan para un seguimiento efectivo.
El caso práctico estuvo a cargo de Manuel Manero y José Manuel Fuentes, CIO y Jefe de Sistemas de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Entre ambos explicaron las experiencias en la implantación y cómo fue su experiencia alineando los resultados con la ayuda de un marco como ITIL. Hubo muchas preguntas al final de la sesión, en donde los participantes tuvieron la oportunidad de compartir inquietudes.
Las ponencias disponibles para descargar:
Marlon Molina, Tecnofor. Introducción a ITIL y Operación del Servicio (1,32MB)
Ignacio Fernández, Numara, Enfoque para una Implantación ITIL exitosa (980KB)
Manuel Manero, FNMT, Historia y necesidades de la FNMT (1,2MB)
Juan Manuel Fuentes, FNMT, Enfoque Práctico de los procesos ITIL en FNMT (801KB)
También hemos grabado un video con partes importantes de la exposición, estamos editándolo, cuando esté disponible lo colgaremos en este post, así que suscríbete y recibirás la actualización automática.
La noticia en la revista Computing
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El evento se organizó con la intención de difundir las buenas prácticas de la Gestión de los Servicios TI y con un enfoque práctico en los procesos de la fase de Operación del Servicio, dentro del Ciclo de Vida de los Servicios.
Al evento asistieron más de 100 profesionales del sector, tanto así que fue necesario cambiar el lugar e irnos a una sala con la debida capacidad. Os agradecemos a todos por el interés y la participación.
La sesión fue presentada por Marlon Molina, director general de Tecnofor quien hizo una introducción a la Gestión del Servicio de TI y a la fase de la Operación del Servicio; aprovechó también para presentar el esquema de certificación de profesionales de ITIL v3, y anunciar que ya está la traducción de los exámenes del Puente de Service Manager de ITIL v2, y se está traduciendo exámenes de intermedio empezando por el de Operación del Servicio, todo esto coordinado por itSMF España y APMG.
Por parte de Numara Software, Ignacio Fernández, director para España y Portugal explicó el enfoque de su organización para implantar y apoyar los procesos de la Operación del Servicio, y conseguir una implantación pronta y exitosa. Así como Angel García, quien hizo una demostración de las herramientas que se utilizan para un seguimiento efectivo.
El caso práctico estuvo a cargo de Manuel Manero y José Manuel Fuentes, CIO y Jefe de Sistemas de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Entre ambos explicaron las experiencias en la implantación y cómo fue su experiencia alineando los resultados con la ayuda de un marco como ITIL. Hubo muchas preguntas al final de la sesión, en donde los participantes tuvieron la oportunidad de compartir inquietudes.
Las ponencias disponibles para descargar:
Marlon Molina, Tecnofor. Introducción a ITIL y Operación del Servicio (1,32MB)
Ignacio Fernández, Numara, Enfoque para una Implantación ITIL exitosa (980KB)
Manuel Manero, FNMT, Historia y necesidades de la FNMT (1,2MB)
Juan Manuel Fuentes, FNMT, Enfoque Práctico de los procesos ITIL en FNMT (801KB)
También hemos grabado un video con partes importantes de la exposición, estamos editándolo, cuando esté disponible lo colgaremos en este post, así que suscríbete y recibirás la actualización automática.
La noticia en la revista Computing
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lunes, 8 de febrero de 2010
Tecnofor y S2 Grupo realizan seminario de Seguridad de la Información
Tecnofor, con la intención de dar a conocer los pasos necesarios para tener un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, presentó un exitoso seminario junto con S2 Grupo
Madrid, a 30 de enero de 2010. La compañía española Tecnofor ha organizado un seminario de Seguridad de la Información, y para ello ha contado con el apoyo de S2 Grupo y la presentación del caso de éxito de la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia.
Al evento se hicieron presentes más de 40 representantes de empresas y se celebró en las oficinas de Tecnofor en Madrid.
La introducción del evento corrió a cargo de D. Marlon Molina, director general de Tecnofor y quien puso en contexto la necesidad de no descuidar la seguridad de la información y de la importancia del evento. José Antonio Espinal, responsable de seguridad de Tecnofor, explicó las metodologías y marcos de referencia que hay actualmente, la mayoría girando en torno a la ISO27000.
Posteriormente José Rosell, especialista en seguridad y socio de S2 Grupo, explicó a la audiencia La seguridad en la práctica, y el enfoque de S2 Grupo para asegurar a sus clientes y las soluciones que realizan. Rosell explicó el Plan Director de la Seguridad según S2 Grupo, y la seguridad como proceso, con lo que dio paso a Manuel Mata, director de seguridad de la Ciudad de las Ciencias y las Artes, quien desde un punto de vista práctico explicó los inicios de la implantación del sistema de gestión de la seguridad de la información, los retos y los beneficios.
Links de las presentaciones del evento:
- José Antonio Espinal, Tecnofor (1,4MB)
- José Rosell, S2 Grupo (6,3MB)
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Madrid, a 30 de enero de 2010. La compañía española Tecnofor ha organizado un seminario de Seguridad de la Información, y para ello ha contado con el apoyo de S2 Grupo y la presentación del caso de éxito de la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia.
Al evento se hicieron presentes más de 40 representantes de empresas y se celebró en las oficinas de Tecnofor en Madrid.
La introducción del evento corrió a cargo de D. Marlon Molina, director general de Tecnofor y quien puso en contexto la necesidad de no descuidar la seguridad de la información y de la importancia del evento. José Antonio Espinal, responsable de seguridad de Tecnofor, explicó las metodologías y marcos de referencia que hay actualmente, la mayoría girando en torno a la ISO27000.
Posteriormente José Rosell, especialista en seguridad y socio de S2 Grupo, explicó a la audiencia La seguridad en la práctica, y el enfoque de S2 Grupo para asegurar a sus clientes y las soluciones que realizan. Rosell explicó el Plan Director de la Seguridad según S2 Grupo, y la seguridad como proceso, con lo que dio paso a Manuel Mata, director de seguridad de la Ciudad de las Ciencias y las Artes, quien desde un punto de vista práctico explicó los inicios de la implantación del sistema de gestión de la seguridad de la información, los retos y los beneficios.
Links de las presentaciones del evento:
- José Antonio Espinal, Tecnofor (1,4MB)
- José Rosell, S2 Grupo (6,3MB)
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