Ayer y hoy hemos tenido el privilegio de compartir con muchos de vosotros las noticias y la actualización de los cambios de la edición 2011 de ITIL e ISO 20000. Ayer estuvimos en Barcelona y esta mañana 130 profesionales nos acompañaron y tuvimos la oportunidad de compartir conocimiento y de responder a las preguntas e inquietudes.
 | Actualización de ITIL Marlon Molina Director General Tecnofor Certification Officer IQC |
 | Impacto de la nueva edición Oscar Corbelli ITIL Expert – Profesor y escritor |
 | Actualización de ISO 20000 Agustín Lerma Regional Manager de BSI ISO 20000 e ISO 27000 Auditor |
El libro de la Estrategia del Servicio es nuevo, hay un proceso nuevo en la Transición del Servicio, la Gestión de Cambios tiene mayor documentación, hay un Anexo en referencia a Cloud Computing, la ISO 20000 reconoce el servicio de terceros, ISO 20000 no dice “TI” en el título de Gestión de Servicios…. y mucho más.
Todavía puedes asistir, el 22 de septiembre en Valencia, el 23 en Bilbao y el 29 en Sevilla… si quieres inscribirte envía un correo a info@tecnofor.es. No te lo pierdas y muchas gracias a los que ya habéis participado.
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