Hemos aprendido mucho en este mes de la nuevas ediciones de ITIL e ISO 20000. En cada ciudad hemos tenido diferentes preguntas y nuestros expertos han compartido conocimiento y algún detalle curioso.
¿Cuándo debe certificar ISO 20000 con la nueva edición? ¿Quién debe actualizarse en ITIL? ¿Cómo se gestiona la marca de ITIL en la edición 2011? y muchas otras preguntas y respuestas. Os dejamos las presentaciones:
 | Marlon Molina Director General Tecnofor Certification Officer IQC Novedades de ITIL Novedades de ISO/IEC 20000 Barcelona, Madrid, Valencia, Bilbao y Sevilla |
 | Agustín Lerma Regional Manager BSI Detalle de los cambios en la Norma ISO/IEC 20000:2011 Presentación en Madrid y Bilbao |
Queremos agradecer a los socios de negocio de Tecnofor en Valencia y Bilbao por el apoyo y la participación en el Roadshow:
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Novedades itil edición 2011 v3
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