El pasado jueves 31 de marzo tuvimos el enorme privilegio de recibir a Orlando Pereda, IT Strategist de IECISA, quien nos acompañó para hablar de Gestión de Problemas en la Gestión de Servicios TI, por supuesto es difícil alejarse de ITIL o de la ISO 20000.
El evento se enmarcó en el programa de Tecnofor llamado FTE (From the Experience). En estos encuentros, expertos del sector comparten impresiones con estudiantes de programas avanzados.
 | “La mejor gestión es gestionar bien a las personas” |
Orlando Pereda, quien es Doctor en Informática, compartió y enseñó cómo gestiona en diferentes escenarios los problemas, y respondió a preguntas de los asistentes. El evento estuvo moderado por Isabel Díaz, Directora de Formación de Tecnofor. Desde luego un evento como este no podría alcanzar el éxito sin la calidad de cada uno de los que participaron. Muchas gracias a todos.
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