Esta es la pregunta con la que iniciamos el primer curso de la certificación internacional CMDB que impartimos esta semana en Helsinki, Finlandia. De hecho es la primera certificación en el norte de Europa, después de que acompañáramos a la Universidad Politécnica de Madrid cuando se convirtió en la primera organización en el mundo en certificar profesionales en esta especialización. Después del primer roadshow dedicado a la CMDB seguimos respondiendo a la pregunta ¿quien primero la CMDB o los procesos de gestión?
La respuesta sigue siendo depende, no obstante estamos convencidos de que al empezar por cualquier proceso siempre necesitaremos algún alcance de la CMDB, lo mínimo para soportar el proceso, porque de lo contrario es conducir a ciegas.
Marlon;
ResponderEliminarImagínate mi sueño con el tema de la Gestión de Conocimiento IT. Sí en la actualidad, dar respuesta a tu pregunta, puede parecer complicado. Mira el reto que me impuesto, con dicho proceso, que con respecto a su SKMS, esta compuesto por el CMS y por ende la CMDB.
Parece de cuento chino, pero es factible; y su persecución es mi objetivo. Por cierto, animo a todos sí tiene capacidad y recursos, a la asistencia de dicho curso, a mí, me regeneró nuevos enfoques y forma de ver el tema, con respecto a lo comentado antes.
Un fuerte abrazo