El pasado 18 de noviembre Tecnofor organizó una jornada dedicada al conocimiento de La Gestión de Activos de Software (Software Asset Management – SAM), en la misma tuvimos la oportunidad de compartir con más de 70 profesionales de la Gestión y 4 ponencias principales.
¿Un método más?
Esta es una pregunta a la que respondió Marlon Molina, Director General de Tecnofor cuando se compara y se habla de ITIL, ISO20000, y otros marcos y Buenas Prácticas, cuando parece que hay métodos ilimitados y que todos son importantes. La respuesta es NO, es un servicio que mejora el control de unos activos específicos y que encaja perfectamente con ITIL e ISO 20000.
Alejandro Geisser, especialista en SAM de Tecnofor explicó que éste es un ciclo de vida en donde se gestiona y controla el Software como un activo de la organización.
Al final de la jornada Microsoft explicó la visión de SAM desde el punto de vista de un fabricante de software, y en este caso el más importante del mundo. Nacho Vergara, especialista SAM de Microsoft usó ITIL, las Buenas Prácticas de la Gestión del Servicio para definir SAM y para apoyar su visión el cuál se basa en un enfoque de Riesgos y Prevención.
5 disparadores de SAM
Un disparador es un evento, una necesidad o un requerimiento que provoca la implantación de un proceso, o que activa un proceso ya existente. En este sentido se habló de cinco disparadores principales para SAM:
- Control económico. Tanto cuando se tiene la certeza de que hay más programas de los que se requieren, como cuando no se sabe del todo.
- Ahorro en licencias de software. En compañía del punto anterior, un análisis correcto y por un especialista encuentra oportunidades de ahorro en licencias y en programas de licencias. Adicionalmente cuando hay un conocimiento de las necesidades exactas de licenciamiento se tiene mayor oportunidad de negociación con los fabricantes.
- Auditorías de Software. Como consecuencia de una auditoría, tanto las que solicitan los fabricantes como cuando hay una denuncia ante BSA. En estos casos es de manera “obligada” hacer un SAM para no negociar o acceder a presiones contra reloj. En este caso lo mejor es llegar hasta ISO 19770 que es la Norma para SAM.
- Cloud Computing. Hay diferentes iniciativas que están siguiendo las empresas en esta década, una es la iniciativa de “trae tu propio equipo”, otra y complemento de la anterior es la nube. En el momento de tomar estas decisiones es necesario una CMDB en condiciones y un SAM completo.
- Hacienda. A la Hacienda Pública le interesa entender las reglas de software que usa una empresa. Si usa software “gratuito” pues así será, pero en el caso de software comercial si no se ha comprado, entonces hay IVA que no se ha pagado, lo cual además de un problema de ilegalidad genera un riesgo de fraude fiscal, y competencia desleal.
Los disparadores anteriores se pueden clasificar en dos grupos, los que representan una Oportunidad con lo cual actuar proactivamente tiene incentivos, y los que representan un riesgo con lo cual se acompañan de penalizaciones.
| OPORTUNIDAD | RIESGO |
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Os dejamos las presentaciones de la Jornada:
| Alejandro Geisser Especialista SAM Tecnofor | Marlon Molina Director General Tecnofor | Nacho Vergara Especialista SAM Microsoft |
| ¿Qué es SAM y Beneficios? | Relación con ITIL – ISO20000 – CMDB | Visión SAM de Microsoft |
A mi todavía el cloud computing no me convence mucho, prefiero tener todos los ficheros en mi disco duro.
ResponderEliminarsolo por mantener los ficheros creo que estoy de acuerdo contigo, el poder está en las apps (en muchas otras) pero los aplicaciones cambian todo. Solo piensa no tener que instalar localmente una aplicación, no es solo instalarla, es los equipos, el conocimiento, etc. Y luego los mantenimientos, ahí es donde hace una diferencia.
ResponderEliminarEl software que tengo me ha ayudado mucho. Navision te da la oportunidad de poder adquirir uno de buena calidad y sobre todo a muy buen precio.
ResponderEliminarJorge Reynoso