El pasado 12 de noviembre tuvimos un evento en Tecnofor para hablar de la ISO20000 y aprovechamos para tener a la compañía Colt explicando su caso práctico. Un evento muy positivo con más de 50 asistentes que tuvieron la oportunidad de preguntar a los protagonistas y de compartir conocimiento.
También tuvimos la oportunidad de saber las últimas noticias de la mano de Diego Berea respecto de la Norma, pues hay nuevas “partes” y muy interesantes. Diego es uno de los co-autores de las actualizaciones a la Norma. Diego también dió un punto de vista de la implantación de ISO20000 y de ITIL.
Por otro lado, el ponente principal Josep Magrinyá, Director de Operación del Servicio de Colt, comentó las razones, métricas, motivaciones y el proceso de la certificación de su empresa, quien también usó el esquema de Certificación de itSMF con la certificadora BSI (al igual que Tecnofor).
Como siempre, os dejamos las presentaciones y agradecemos vuestra participación:
| Marcus Inglez | Tecnofor | descargar |
| Diego Berea | Ozona | descargar |
| Josep Magrinyá | Colt | descargar |
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