Más de un millar de profesionales TI españoles apuran el plazo para convertirse en Expertos de ITIL v3

Más de un millar de profesionales TI españoles  apuran el plazo para convertirse en Expertos de ITIL v3, según itSMF. Os reproducimos aquí la nota enviada por itSMF España. La nueva titulación aporta una nueva visión de la función de las TI, esencial para la productividad y supervivencia de las organizaciones. Madrid, 11 de Abril  de 2011. Más de un millar de profesionales TI se aprestan en nuestro país a realizar durante el tiempo que resta hasta el próximo 30 de junio el curso puente que permite a los Service Managers de ITILv2 pasar directamente a ser ITILv3 Expert, según itSMF España, organización dedicada a impulsar la adopción de ITIL y las mejores prácticas en la gestión de servicios TI. La razón de ello es que en esa fecha expira el plazo para realizar el denominado curso Bridge (puente) de ITIL Service Manager a ITIL Expert, en coincidencia con la desaparición definitiva de todos los niveles de la versión 2 ITIL decidida en 2010 por la OGC (Office of Government Commerce), organismo que controla los derechos de ITIL. El curso Bridge, de cinco días de duración y que exige una ardua preparación, permite un paso rápido que "convalida" la titulación máxima de la versión anterior. “Lo más importante de este curso –indica Luis Morán, Vicepresidente de itSMF España- es que, además de mantener actualizada la titulación, aporta un valor fundamental a la empresa, pues inculca una nueva visión del ciclo de vida del servicio a los Service Managers. Este cambio de concepción sobre la misión de las Tecnologías de la Información en la empresa y su alineación con el negocio, es esencial para la productividad y supervivencia de las organizaciones, más aún si cabe en en el escenario económico en el que nos encontramos”. Chiara Mainolfi, Directora de APMG para el sur de Europa considera que "el departamento TI debe asegurar la provisión de servicios de calidad, en línea con las mejores prácticas más actualizadas. En el actual contexto competitivo es absolutamente necesario aplicar, de manera estructurada y estratégica, modelos de referencia. El nivel Expert de ITIL certifica el conocimiento de dichos modelos, que se reconocen y utilizan a nivel internacional ". Tecnofor, Escuela de Tecnología y Gestión de Proyectos es empresa miembro de itSMF. Nuestro Director General, Marlon Molina es Coordinador del Comité de Publicaciones itSMF y miembro del Global Advisory Board de priSM representando a España, Isabel Díaz, Directora de Training para Tecnofor, es Coordinadora del Comité de Gestión itSMF, y Óscar Corbelli, Instructor Expert en el área Gobierno TI en Tecnfoor, es miembro internacional del Comité de Desarrollo Profesional priSM para itSMF. Bridge a ITIL Expert v3 CALENDARIO ABIERTO MADRID Y BARCELONA Tecnofor, líder en Conocimiento, Experiencia y Aplicación de ITIL® en la gestión de servicios TI lanza una promoción para todos los profesionales certificados en ITIL Service Manager. Con más de un 85% de  personas aprobadas en este curso puente de la máxima certificación en la carrera profesional ITIL, animamos a todos los profesionales TI a actualizarse de versión 2 a versión 3 ITIL con el programa formativo Bridge a ITIL Expert v3 en nuestras instalaciones de Madrid y Barcelona. CALENDARIO ABIERTO INSTALACIONES TECNOFOR MADRID 2011 CONVOCATORIA PVP OFICIAL PVP PREPAGO PVP EXAMEN Actualización ITIL Service Manager v2 a ITIL Expert v3 9 al 13 de mayo completo!! 13 al 17 de junio nueva convocatoria!! 1.995,00 € 1.495,00 € 185,00 € CALENDARIO ABIERTO INSTALACIONES TECNOFOR BARCELONA 2011 CONVOCATORIA PVP OFICIAL PVP PREPAGO PVP EXAMEN Actualización ITIL Service Manager v2 a ITIL Expert v3 30 mayo al 3 junio Plazas disponibles!! 1.995,00 € 1.495,00 € 185,00 € Las plazas para este curso son limitadas, hasta un máximo de 15 personas. Si están interesados reserven a la mayor brevedad. Aquí puedes encontrar la nota de prensa oficial de OGC: http://www.ogc.gov.uk/itil_ogc_withdrawal_of_itil_version2.asp Tecnofor es la primera empresa de formación en certificarse en la Norma Internacional ISO 20000 bajo el esquema de itSMF Tecnofor® es una marca registrada de Tecnofor Ibérica S. L. Pza. Carlos Trías Bertrán, 7 1º planta - 28020 Madrid

la Nube adecuada será la Mixta

Como parte del programa FTE (From The Experience), el pasado jueves 7 de abril recibimos de invitado a Eduardo Méndez Polo, Responsable de Servicios Global de Telefónica, para hablar de la Nube.

En este tema tenemos mucho de qué hablar. Aprovechamos la enorme experiencia de Eduardo Méndez para responder y debatir varios temas asociados con esta nueva oportunidad.

Todos estamos de acuerdo que Cloud Computing no es una nueva iniciativa, hemos tenido la oportunidad de conocer de primera mano cómo Telefónica decidió crear su propia oferta, cómo se llamará y cuál será el servicio que ofrecerá.

Siempre terminamos hablando de las personas, es imposible no hacerlo. Aunque la pregunta sea en referencia a los procesos, las personas son clave. Una pregunta de mucho debate fue la relacionada al futuro de la profesión, qué vamos a estudiar en los próximos años cuando todo esté en la nube.

Otro tema de mucho interés fue la relación con ITIL, ISO 20000 y con la ISO 27000. Quizá la razón principal para no mover servicios y computación a la nube sea la falta de “confianza” que no es lo mismo que falta de seguridad. En este caso parece que la oferta de Telefónica nos ayudará bastante, saber que los datos y la infraestructura está “cerca”.

Muchas gracias a los que nos habéis acompañado.

La mejor gestión es gestionar bien a las personas

El pasado jueves 31 de marzo tuvimos el enorme privilegio de recibir a Orlando Pereda, IT Strategist de IECISA, quien nos acompañó para hablar de Gestión de Problemas en la Gestión de Servicios TI, por supuesto es difícil alejarse de ITIL o de la ISO 20000.

El evento se enmarcó en el programa de Tecnofor llamado FTE (From the Experience). En estos encuentros, expertos del sector comparten impresiones con estudiantes de programas avanzados.

“La mejor gestión es gestionar bien a las personas”

Orlando Pereda, quien es Doctor en Informática, compartió y enseñó cómo gestiona en diferentes escenarios los problemas, y respondió a preguntas de los asistentes. El evento estuvo moderado por Isabel Díaz, Directora de Formación de Tecnofor. Desde luego un evento como este no podría alcanzar el éxito sin la calidad de cada uno de los que participaron. Muchas gracias a todos.

Avances en la revisión de ITIL v3

Nos han contado algunas noticias de la actualización de ITIL v3, y queremos compartirlas con vosotros.

Fecha
	TSO no quiere mojarse prometiendo una fecha para liberar la revisión. El objetivo que se han puesto es junio, pero no están muy seguros de llegar a tiempo. En dado caso tiene la pinta que este verano tenemos la nueva versión.

Glosario

Hay cambios en el diccionario oficial, se incluyen nuevas palabras y se estandarizan en todos los libros. Uno de los principales son los roles, a los que se le da nombre y se comparten en todos los libros.

Versión

TSO no había pensado en poner un número de versión específico para la revisión. Hasta hoy hemos usado 3.1 para hacer la diferencia, pero no se sabe cómo se liberará. Hay 3 propuestas: 3.1 que indica que se han hecho pocos cambios 3.2 que indica el producto final después de la revisión, y justifica el cambio en el libro SS. 3.5 que puede dar la idea de que no se hará otra revisión en v3, y que la siguiente será la v4, como está propuesto actualmente

Cambios

Todos los libros reciben cambios. Se escribirá un documento que indicará los cambios en cada uno de los libros, excepto para el libro de la Estrategia del Servicio (SS). El Libro de Estrategia del Servicio prácticamente es nuevo. Mantiene los mismos principios pero está completamente rediseñado y descrito en mejor detalle, por este motivo no merece la pena hacer un documento con los cambios, sino publicar el nuevo libro.

Suscripción a los libros

Los libros de ITIL se pueden comprar solos o como suscripción, quienes lo hayan comprado o los compren ahora como suscripción, recibirán la actualización sin coste adicional.

Exámenes

Todavía no se sabe el impacto que pueda haber en los exámenes de certificación. Esto se evaluará a partir de mayo. Se conoce los siguientes cambios y actualizaciones: El examen de Fundamentos cambiará con un nuevo banco de preguntas El examen intermedio de Estrategia del Servicio cambiará totalmente Los exámenes intermedios del Ciclo de Vida a excepción de Estrategia del Servicio recibirán muy pocos cambios, o ninguno, ya que la actualización afecta muy poco a las posibles respuestas. Las traducciones al español continúan, motivo por el cual se ha autorizado en esta fecha la traducción de Diseño del Servicio. Los exámenes y cursos de los Módulos de la Capacidad se verán afectados. Hoy no se sabe cuánto, pero al tener el contenido de forma horizontal, el mismo cambio en SS hace que exista cambios en todos los módulos A partir de ya, APMG ha iniciado un proceso para eliminar la versión de la certificación. Es decir, el certificado dirá ITIL y no v3, o cualquier otro. Esto se motiva por dos razones, la primera es que ya no es posible hacer exámenes de v2 y la segunda para evitar diferencias entre v3 y la revisión. No se crearán cursos o exámenes de actualización oficiales. Los profesionales que estén certificados actualmente en ITIL v3 no tienen que hacer nada para conservar sus certificaciones. La traducción de los exámenes se hará de la misma forma, se actualizarán los existentes y se completará los del Ciclo de Vida. No hay planes ni presupuesto para los exámenes del módulo de Capacidad.

Traducción al Español

La traducción al español está pre aprobada, debido a que estamos entre los 5 idiomas estratégicos. No obstante no será posible conocer el alcance del proyecto hasta el mes de junio, aun cuando éste no sea el mes en que se anuncie el lanzamiento.

itSMF anima a hacer el Bridge de Service Manager de ITIL

Esta semana itSMF España ha publicado una página en su web para animar a quienes tienen el Service Manager de ITIL v2 para que hagan el curso puente a ITIL v3, el curso se llama “Service Manager Bridge”.

Queremos agradecerle a itSMF España por la iniciativa la cual por supuesto apoyamos desde Tecnofor. Además se publican 3 Centros más de Formación Oficial por lo que también queremos agradecer que se apoye a los centros acreditados.

Queremos aprovechar y felicitar a Quint Group, consultora experta en ITIL, que al igual que Tecnofor Escuela de Tecnología y Gestión, ha alcanzado el nivel de calidad requerido por APMG y ahora ofrece la certificación en ITIL a través de este organismo oficial de reconocimiento internacional. 

priSM listo para lanzarse al mercado español

Como continuación de la noticia de priSM en la Asamblea de itSMF España, se ha comunicado que el programa se lanzará el próximo 6 de abril en el Congreso de itSMF en Catalunya. Así lo anunció Marlon Molina en el Forum ISO 20000 en Madrid, el pasado miércoles 2 de marzo.

Recientemente se ha completado la Directiva del priSM Institute y el Global Advisory Board, donde Marlon Molina, Director de Tecnofor ha sido nombrado como uno de sus 10 miembros globales.

Auguramos un gran éxito para esta credencial, la cual reconoce buena parte de las certificaciones de la formación que ofertamos en Tecnofor.

El Global Advisory Board está compuesto por:

Matthew Burrows	UK		Marlon Molina	España
Pasl Saranpää	Suecia		Wee Keong	Singapur
Adriaan van Rijken	EEUU		Maarit Heikkllä	Finlandia
Ulla Koch	Dinamarca		Derek C Fu	Hong Kong
Chiara Mainolfi	Italia		Ole Christensen	Noruega

itSMF España presenta priSM

 

El pasado jueves 24 de febrero tuvo lugar la Asamblea de Socios de itSMF España. En esta ocasión el evento se desarrolló en el Salón de Actos de la Universidad Politécnica de Madrid. Entre las distintas actividades en el orden del día estaba el anuncio del inicio de operaciones de prISM. El Instituto Global de Gestión tiene como principal objetivo mantener la credencial profesional para la Gestión del Servicio TI. Ya es posible solicitar el credencial en España y obtener el reconocimiento en base a conocimientos y experiencia.