itSMF anima a hacer el Bridge de Service Manager de ITIL

Esta semana itSMF España ha publicado una página en su web para animar a quienes tienen el Service Manager de ITIL v2 para que hagan el curso puente a ITIL v3, el curso se llama “Service Manager Bridge”.

Queremos agradecerle a itSMF España por la iniciativa la cual por supuesto apoyamos desde Tecnofor. Además se publican 3 Centros más de Formación Oficial por lo que también queremos agradecer que se apoye a los centros acreditados.

Queremos aprovechar y felicitar a Quint Group, consultora experta en ITIL, que al igual que Tecnofor Escuela de Tecnología y Gestión, ha alcanzado el nivel de calidad requerido por APMG y ahora ofrece la certificación en ITIL a través de este organismo oficial de reconocimiento internacional. 

priSM listo para lanzarse al mercado español

Como continuación de la noticia de priSM en la Asamblea de itSMF España, se ha comunicado que el programa se lanzará el próximo 6 de abril en el Congreso de itSMF en Catalunya. Así lo anunció Marlon Molina en el Forum ISO 20000 en Madrid, el pasado miércoles 2 de marzo.

Recientemente se ha completado la Directiva del priSM Institute y el Global Advisory Board, donde Marlon Molina, Director de Tecnofor ha sido nombrado como uno de sus 10 miembros globales.

Auguramos un gran éxito para esta credencial, la cual reconoce buena parte de las certificaciones de la formación que ofertamos en Tecnofor.

El Global Advisory Board está compuesto por:

Matthew Burrows	UK		Marlon Molina	España
Pasl Saranpää	Suecia		Wee Keong	Singapur
Adriaan van Rijken	EEUU		Maarit Heikkllä	Finlandia
Ulla Koch	Dinamarca		Derek C Fu	Hong Kong
Chiara Mainolfi	Italia		Ole Christensen	Noruega

itSMF España presenta priSM

 

El pasado jueves 24 de febrero tuvo lugar la Asamblea de Socios de itSMF España. En esta ocasión el evento se desarrolló en el Salón de Actos de la Universidad Politécnica de Madrid. Entre las distintas actividades en el orden del día estaba el anuncio del inicio de operaciones de prISM. El Instituto Global de Gestión tiene como principal objetivo mantener la credencial profesional para la Gestión del Servicio TI. Ya es posible solicitar el credencial en España y obtener el reconocimiento en base a conocimientos y experiencia.

caso práctico de CMDB con Egarsat

Más de 30 empresas se han reunido el pasado 10 de febrero en Barcelona para analizar un caso práctico de implantación de la CMDB.

Tecnofor Barcelona organizó un evento para compartir conocimiento alrededor de un caso práctico basado en la implantación de una CMDB. En esta ocasión nos acompañaron Proactivanet y la empresa Egarsat quien aportó la parte práctica.

La apertura del evento estuvo a cargo de Marlon Molina, director general de Tecnofor, quien explicó los beneficios de una CMDB comparando la misma con la columna vertebral de un ser vivo. Adicionalmente se comentó la nueva certificación profesional en la CMDB, así como el rol que juega la CMDB y la Gestión de la Configuración en las normas ISO 20000 e ISO 19770.

La ponencia principal estuvo a cargo de Jordi Trabal, responsable de producción y operaciones TI de Egarsat, quien explicó las razones que motivaron a la búsqueda de una solución para el control de los activos TI. Alejandro Castro por parte de Proactivanet, complementó el evento con su visión práctica de cómo aprovechar la CMDB para ir de la Gestión de Incidencias a la Gestión de Problemas.

Gracias a todos los que habéis asistido, y gracias por las preguntas al final del evento, os dejamos las presentaciones (dar clic en el logo):

La CMDB como como columna vertebral para los Sistemas de Gestión	De las Incidencias a los Problemas	Gobernando el Cambio

Fórum Internacional de ISO20000

Tecnofor está apoyando el I Fórum Internacional para hablar de la Norma ISO 20000 que se realizará en España el próximo 2 de marzo en Madrid.

El Fórum contará con casos de estudio prácticos y con ponentes conocidos del entorno ISO20000. Entre ellos, nuestro director general, Marlon Molina quien hará la apertura del evento a nombre de itSMF España.

Para inscribiros al Fórum seguir el link.

Os esperamos.

ITILand

As requested by our international customers, here you find the English version of ITILand. Enjoy.
The Spanish version is available from this link.

Creación de Valor y Diego Velázquez

Oscar Corbelli, uno de los expertos que colaboran en Tecnofor propuso el pasado 15 de noviembre, en el Congreso de itSMF España, cómo crear Valor en la Organización. Ya conocemos el por qué de la creación de valor, ahora ¿cómo lo hacemos?

Oscar propone que imitemos a Diego Velázquez, el artista que tiene la pintura más famosa del Museo del Prado. ¿Cómo trascender con los servicios de TI que ofrecemos? ¿Cómo crear obras que llenen los espacios que espera el Negocio? ¿Cómo firmar las obras que hacemos en la Organización?

Según ITIL, el Valor es una fórmula producto de la suma de Utilidad + Garantía. Oscar nos recuerda que esto es parte de la profesión y de lo que todos buscamos. El reto es hacerlo real, porque ya todos lo sabemos.

No se pierda la ponencia magistral donde Oscar nos transporta a la creación de Valor y de Estrategias efectivas para alinear TI con el Negocio.