caso práctico de CMDB con Egarsat

Más de 30 empresas se han reunido el pasado 10 de febrero en Barcelona para analizar un caso práctico de implantación de la CMDB.

Tecnofor Barcelona organizó un evento para compartir conocimiento alrededor de un caso práctico basado en la implantación de una CMDB. En esta ocasión nos acompañaron Proactivanet y la empresa Egarsat quien aportó la parte práctica.

La apertura del evento estuvo a cargo de Marlon Molina, director general de Tecnofor, quien explicó los beneficios de una CMDB comparando la misma con la columna vertebral de un ser vivo. Adicionalmente se comentó la nueva certificación profesional en la CMDB, así como el rol que juega la CMDB y la Gestión de la Configuración en las normas ISO 20000 e ISO 19770.

La ponencia principal estuvo a cargo de Jordi Trabal, responsable de producción y operaciones TI de Egarsat, quien explicó las razones que motivaron a la búsqueda de una solución para el control de los activos TI. Alejandro Castro por parte de Proactivanet, complementó el evento con su visión práctica de cómo aprovechar la CMDB para ir de la Gestión de Incidencias a la Gestión de Problemas.

Gracias a todos los que habéis asistido, y gracias por las preguntas al final del evento, os dejamos las presentaciones (dar clic en el logo):

La CMDB como como columna vertebral para los Sistemas de Gestión	De las Incidencias a los Problemas	Gobernando el Cambio

Fórum Internacional de ISO20000

Tecnofor está apoyando el I Fórum Internacional para hablar de la Norma ISO 20000 que se realizará en España el próximo 2 de marzo en Madrid.

El Fórum contará con casos de estudio prácticos y con ponentes conocidos del entorno ISO20000. Entre ellos, nuestro director general, Marlon Molina quien hará la apertura del evento a nombre de itSMF España.

Para inscribiros al Fórum seguir el link.

Os esperamos.

ITILand

As requested by our international customers, here you find the English version of ITILand. Enjoy.
The Spanish version is available from this link.

Creación de Valor y Diego Velázquez

Oscar Corbelli, uno de los expertos que colaboran en Tecnofor propuso el pasado 15 de noviembre, en el Congreso de itSMF España, cómo crear Valor en la Organización. Ya conocemos el por qué de la creación de valor, ahora ¿cómo lo hacemos?

Oscar propone que imitemos a Diego Velázquez, el artista que tiene la pintura más famosa del Museo del Prado. ¿Cómo trascender con los servicios de TI que ofrecemos? ¿Cómo crear obras que llenen los espacios que espera el Negocio? ¿Cómo firmar las obras que hacemos en la Organización?

Según ITIL, el Valor es una fórmula producto de la suma de Utilidad + Garantía. Oscar nos recuerda que esto es parte de la profesión y de lo que todos buscamos. El reto es hacerlo real, porque ya todos lo sabemos.

No se pierda la ponencia magistral donde Oscar nos transporta a la creación de Valor y de Estrategias efectivas para alinear TI con el Negocio.

Noticias de la Certificación ITIL Master

La certificación Master ITIL v3 sigue en desarrollo, pero esta vez está pasando a la última fase. La fase Beta tiene un proyecto de 7 a 8 meses durante los cuales un grupo de profesionales con la cerificación ITIL® Expert presentarán sus trabajos y conocimiento para probar el programa que se ha desarrollado.

En el pasado mes de Septiembre de 2010, se finalizó la fase Alfa, en la que participaron 15 profesionales y probaron las especificaciones más recientes del programa.

Así que ahora toca esperar hasta mediados de noviembre 2011 para un anuncio oficial del programa y el lanzamiento respectivo al mercado.

La CMDB como Columna Vertebral para ITIL e ISO20000

El pasado viernes 21 de enero se dieron cita en Tecnofor más de 60 empresas para compartir conocimiento alrededor de la Gestión del Servicio, y más específicamente basados en el caso práctico del Ayuntamiento de A Coruña, en la implantación de una CMDB.

La apertura del evento estuvo a cargo de Marlon Molia, Director General de Tecnofor, quien hizo referencia a la CMDB como la columna vertebral para la Gestión del Servicio. En su intervención explicó por qué las organizaciones necesitan poder responder con todos sus procesos y funciones como un solo organismo, y de la misma forma, cómo la CMDB es clave para conseguirlo en implantaciones de ITIL, ISO20000 y la ISO19770.

La ponencia principal estuvo a cargo de Ramón Alvarez, jefe de Sistemas de Información del Ayuntamiento de A Coruña, quien explicó cómo pasó de un inventario a una CMDB, la configuración del proyecto, los disparadores internos y externos, y cómo se partió desde el análisis de riesgos hasta el apoyo de las buenas prácticas de ITIL.

Para el cierre del evento, Alejandro Castro, Product Manager de Proactivanet, explicó a los participantes cómo juntar las necesidades de la organización y cómo apoyarse en la tecnología para conseguirlo. “Se puede hacer bien en papel, pero si se quiere además productivo se necesita una herramienta”, explicó.

Las presentaciones están disponibles para descargar en los siguientes links:

Tecnofor

Ayuntamiento A Coruña

Proactivanet

Certificaciones de Proyectos de PMI

La certificación de Gestión de Proyectos más reconocida y popular en el mundo es sin duda PMP. En la última década ha ganado mucho prestigio y en la mayoría de las empresas se reconoce como una certificación que aporta valor y en muchos de los casos como un requisito indispensable.

No obstante, y a pesar de su popularidad esta certificación está por detrás de las certificaciones de PRINCE y SCRUM en número de profesionales certificados.

Es probable que el bajo número de certificados sea por un error de enfoque a la hora tanto de explicar la certificación como en los acuerdos y en la publicidad que se ha hecho de la misma. El caso es que en la mayoría de los acuerdos y en los cursos de formación se habla en exclusiva de PMP, no obstante esta certificación es difícil de acceder, por la cantidad de requisitos que se solicitan. Básicamente alguien iniciando en la certificación y trabajo de Proyectos no puede acceder porque no cumpliría con los requisitos de entrada.

Igual en la web de PMI se puede ver cómo se firman acuerdos para que Universidades y Centros de Formación Profesional (como Tecnofor®) impartan la formación y preparación para PMP, y toda la publicidad se enfoca a esta certificación. Pero es interesante saber que ni el 50% de los asociados al PMI están certificados como PMP, inclusive la mayoría de los profesores en universidades que enseñan el PMBok® y el PMP no lo están.

PMI ha desarrollado varias certificaciones en Gestión de Proyectos que describimos de forma breve aquí:

Certified Associate in Project Management (CAPM)® Esta certificación es la entrada a la Gestión de Proyectos. Es perfecta para quienes empiezan, y los requisitos son mucho más fáciles de cumplir con la ayuda de un Centro Oficial, más…

Project Management Professional (PMP)® Es el programa más importante y reconocido para la Gestión de Proyectos. Es requisito demostrar 4.500 horas de experiencia en la gestión de proyectos y ser graduado universitario, más…

Program Management Professional (PgMP)® Es para los Gestores responsables de proyectos complejos o de programas de proyectos. Los requisitos son muy similares a los del PMP.

PMI Scheduling Professional (PMI-SP)® Certificación orientada a los profesionales a cargo de las agendas y la asignación de recursos. Requisitos muy similares a los del PMP.

PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)® Credencial que demuestra la capacidad para evaluar el riesgo en proyectos, mitigar los retos y capitalizar en las oportunidades. Igualmente los requisitos son similares a los de PMP.

Lo importante es empezar cuanto antes. Esta década estará marcada por los requisitos de las empresas y las organizaciones para controlar los recursos, los tiempos y por supuesto los riesgos.