Entrevistas de GlobbTV en el Tecnoforo

Aprovechando el encuentro de profesionales de las TI en el Tecnoforo 2010, del pasado viernes 11 de junio, GlobbTV entrevistó a algunos de los destacados ponentes del evento.

Agustín Lerma Regional Manager British Standards Institute Luis Morán Vicepresidente itSMF España Gonzalo Torralbo Director Adjunto ASIMELEC Carlos Cano Dir. de Operaciones red.es

Agustín Lerma resume cómo definir el ámbito de la ISO20000 apoyado en la Parte 3 de la norma y el esquema de certificación de itSMF. A su vez explica la importancia de un buen trabajo en la definición del ámbito como condicionante para el éxito de la certificación.

Luis Morán explica el Gobierno de TI desde el unto de vista de la dirección de TI y de mantener las TI en control y disponibles. Luis insiste en usar la rueda que ya está inventada antes de proponer una nueva. Finalmente hace énfasis en que no vale tener una rueda sin un equipo humano bien formado, actualizado y motivado.

Gonzalo Torralbo insiste en la necesidad de tener una representación del sector para que exista una fuerza que defienda los intereses, y mucho más de cara a las condiciones económicas del mercado. Gonzalo aporta datos concretos de producción, empleo y visión de futuro del sector. Explica además que foros como el Tecnoforo ayudan a que las inversiones de I+D+i no se hagan dos veces, y que se apoyen en ideas de los demás y productos y servicios en los que otros han invertido.

Carlos Cano por su parte expone los proyectos más relevantes en las TI y aquellos que afectan la modernización de la Administración. Las tecnologías mejoran la educación y los medios para el aprendizaje y nos ayuda como colectivo a ser más competitivos.

Os invitamos a ver y comentar las entrevistas.

Tecnoforo 2010 – encuentro de profesionales TI

Más de un centenar de profesionales TI, la mayoría de ellos CIOs de los sectores público y privado, así como miembros destacados de asociaciones representativas del ramo, se han dado cita en Madrid este viernes 11 de junio en Tecnoforo 2010, un evento de networking organizado por la compañía española especializada en formación TI Tecnofor, para analizar la situación actual del sector y sus perspectivas de futuro.

Este año el Tecnoforo 2010 estuvo dedicado a Gobierno TI, donde Marlon Molina, Director de Tecnofor presentó el Gobierno TI como un puzzle donde sus piezas se encajan dependiendo de las necesidades de cada organización.

Las ponencias de la sesión plenaria están disponibles para descargar.

Ponente	Organización	Presentación
Marlon Molina	Tecnofor	descargar (1,2MB)
Laura Diego	Cámara de Comercio de Madrid	descargar (459KB)
Carlos Cano	red.es Ministerio de Industria	descargar (300KB)
Gonzalo Torralbo	ASIMELEC
Javier Sanz	PMI Madrid
Luis Morán	itSMF España	descargar (841KB)
Pilar del Castillo	europarlamentaria

Las ponencias de las sesiones paralelas, también disponibles para descargar:

Ponente	Organización	Ponencia	Presentación
Agustín Lerma	BSI	Ámbito de ISO 20000	descargar
José María Pradas	Caja Madrid	Caso Práctico	descargar
Antonio Díaz	Fujitsu	Lean y SixSigma	descargar
Orlando Pereda	IECISA	Caso Práctico	descargar
Gabriel Arriero	Ministerio de Defensa	Gestión de la Seguridad	descargar
Ramón Ares	Ozona	Madurez de los Procesos	descargar
Oscar Corbelli	Tecnofor	Val IT	descargar

Muchas gracias a todos los que habéis asistido, y gracias a los patrocinadores:

Tecnofor

La noticia en:

Dealer World	GlobbTV
M K M Publicaciones	Hola Mundo
itSMF España	Asimelec

Tecnoforo: Gobierno TI – Agenda

El próximo viernes 11 de junio se celebra Tecnoforo, un encuentro de CIOs y directivos de departamentos de TI en el que podrán compartir experiencias y conocimiento con expertos en Gobierno de TI.

Mesa Principal

Pilar del Castillo Eurodiputada Presidenta de la Fundación Europea de Internet, exMinistra de Educación de España	La Tecnología es la clave para impulsar la sociedad y la innovación, para que Europa sea competitiva. La formación y la educación son claves para aprovechar las bondades de la Tecnología.
Javier Méndez, Director Innovación La innovación no se concibe sin la ayuda de las Nuevas Tecnologías, y sin entender cómo podemos beneficiarnos.
	Carlos Cano, Director de Operaciones Red.es ha nacido para apoyar el desarrollo de España, y en conjunto con el Plan Avanza impulsan la adopción de la tecnología y las inversiones en I+D+I
Gonzalo Torralbo, Presidente Asimelec es la agrupación de profesionales y empresas de TI más importante de España. La tecnología juega un papel en España para el desarrollo y para potenciar su capacidad
	Luis Morán, Vicepresidente itSMF es la organización mundial detrás del Gobierno de TI, la Gestión de los Servicios y el principal impulsor de ITIL y la Norma ISO20000

 

Sesiones Paralelas

En las sesiones compartiremos conocimiento con quienes han vivido y acumulado el conocimiento. Hay dos especialidades, Mejora Continua y el Ciclo de Vida del Servicio, al final de cada especialidad hay una sesión con un caso presentado por su protagonista. Los casos prácticos los presenta El Core Inglés y La Caja Madrid.

Mejora Continua
Sala 1	Ponente
El desafío de demostrar el valor de TI: VAL IT	Tecnofor
Gestión del Conocimiento para la Innovación	Triz
Descanso - Networking
ISO 20000: Definiendo el ámbito	British Standards Institute (BSI)
Caso Práctico: ISO 20000	Informática El Corte Inglés

Ciclo de Vida
Sala 2	Ponente
Es hora de ser rentables: LEAN y SixSigma	Fujitsu
Gestión de la Seguridad TI	Ministerio de Defensa
Descanso - Networking
Análisis de la madurez de los procesos de Gestión	Ozona
Caso Práctico: Gestión del Proyecto	Caja Madrid

Tecnoforo: Gobierno de TI

El próximo 11 de junio se realiza el siguiente encuentro Tecnoforo en el Hotel Meliá Avenida de América. Este es un encuentro de CIOs y Directores  de TI, donde hablaremos de Gobierno TI y la visión de las diferentes asociaciones que lideran el mercado.

Los ponentes de la mesa principal son reconocidos expertos del mercado:
- Marlon Molina, Director General de Tecnofor
- Pilar del Castillo, Euro diputada y Chair del european Internet Group
- Javier Méndez, Director de Innovación de la Cámara de Comercio de Madrid
- Carlos Cano, Director de Operaciones de red.es
- Gonzalo Torralbo, Presidente de ASIMELEC
- Luis Morán, vice Presidente de itSMF España

Habrá 8 ponencias divididas en dos grupos, uno dedicado a la Mejora Continua y otro dedicado al Cilco de Vida de los Servicios. La última ponencia de cada módulo es un caso práctico, donde los asistentes podrán compartir conocimientos con quienes ya han tenido la experiencia:

El evento está patrocinado por Numara Software y S2 Grupo.

Cuenta con la participación especial de:

El evento será transmitido por GlobbTV la primera Televisión Profesional por Internet.

Las invitaciones son limitadas, escribe a info@tecnofor.es para asistir. También puedes incribirte en facebook aquí.

Televisión Profesional por TV Internet

Cuando llegó la banda ancha con Internet todos pensamos en el espectro de oportunidades que se abrían y en todas las que ni siquiera podíamos imaginarnos. Todos sabemos que la verdadera constante en nuestro mundo es el cambio, por más radical que algo parezca, al final termina cambiando, unos antes que otros, pero cambian.

Así mismo nuestra sociedad cambia, y se adapta y encuentra nuevos medios y formas de hacer y vivir. Un día dijimos que tendríamos una televisión que transmitiera en dos sentidos, que cambiáramos nuestra posición de espectador nada más, y que nos permitiera participar. En esa televisión seguramente tendríamos la oportunidad de elegir lo que queríamos ver, y de repetirlo si era el caso.
Hoy tenemos el gusto de poder decir que asistiremos a ese momento. Hoy se lanza GlobbTV, una herramienta de televisión profesional, que dará sus primeros pasos con un Canal dedicado a las TI, en el que Tecnofor gestionará la formación TIC.
Estáis todos invitados, hoy a las 20:00 horas de España: http://www.globbtv.com/
.

Punto de vista práctico - caso de la Real Casa de Modena y Timbre de España

Continuando con las experiencias que compartieron con nosotros Numara Software y la Real Casa de la Modena y Timbre, hemos grabado una entrevista hecha por Marlon Molina, director de Tecnofor.

Ignacio Fernández, director de Numara Software para España y Portugal, comparte su punto de vista para buscar un proceso o un proyecto que impacte en el negocio y permita encontrar resultados a corto plazo y así un apoyo para medio y largo plazo.

Manuel Manero, CIO de la Real Casa de la Moneda y Timbre de España explica cómo se integró ITIL dentro de sus procesos de Tecnología, y en el servicio a sus clientes internos.

"El Sentido Común hecho libro" es la frase que ha usado Manuel Manero para describir las buenas prácticas de la Gestión de los Servicios de TI descritas en ITIL.



Las presentaciones del evento y de cada uno de los ponentes están disponibles para descargar aquí.
.

Los niveles intermedios de la Certificación de ITIL v3

 

Publicado por Marlon Molina

¿Ciclo de Vida o la Capacidad?

En el nuevo esquema de certificación de ITIL v3, se han creado dos caminos para la certificación profesional, y para quienes busquen alcanzar la certificación de “ITIL Expert”. Estos dos caminos se han hecho con dos enfoques diferentes, pero con el mismo contenido si sumas todos los cursos.

No todo el mundo requiere o necesita llegar hasta el final de la pirámide y certificarse como ITIL Expert. Esta certificación está dirigida a quienes tendrán la responsabilidad total de la Gestión del Servicio en las organizaciones, o un papel protagonista en los proyectos que involucren la Gestión de los Servicios de TI.

La certificación de ITIL Expert también se destina a quienes hacen consultoría. Por lo general el consultor se verá involucrado en todo el Ciclo de Vida, todos los procesos, y por lo general algo más, por lo que debería tener la certificación completa y de hecho según las recomendaciones de ITIL, complementarla con una certificación de Gestión de Proyectos.

Los dueños de procesos de la Gestión del Servicio tampoco requieren de hacer toda la certificación, y es más normalmente comparten roles en 2 o 3 procesos. En este caso, lo que se espera es que puedan seleccionar los procesos que les afecta, y por lo tanto los módulos que les corresponde.

Ciclo de Vida de los Servicios

Es el camino esperado para todos los que van a iniciarse en ITIL v3 y para quienes realizan una tarea en alguna de las fases del ciclo de vida de los servicios. Los procesos se aprenden de acuerdo con las fases del ciclo. Por ejemplo, si alguien es responsable de los procesos de la Gestión Financiera, la Gestión de la Demanda y la Gestión de Incidencias; entonces sus áreas de estudio estarían en la Estrategia de los Servicios (Financiera y Demanda) y la Operación de los Servicios (Incidencias).

Capacidad

Estos cursos se crearon principalmente pensando en mantener compatibilidad a los profesionales que se certificaron como Practitioners en los clusters de ITIL v2. Tal es así, que existen cursos y exámenes puente desde ITIL v2 a ITIL v3 por este camino, y no por el Ciclo de Vida de los Servicios. Los módulos de la Capacidad se han dividido en 4, uno menos que en el caso del Ciclo de Vida, con lo cual se aumenta en un día cada curso y cubre más contenido. Lo ideal es que las organizaciones se vayan alineando de acuerdo al Ciclo de Vida de los Servicios, pero si aún así se mantiene la compatibilidad con ITIL v2, esta es una vía para obtener la acreditación. En el ejemplo que usamos, si alguien es responsable de los procesos de la Gestión Financiera, la Gestión de la Demanda y la Gestión de Incidencias; entonces sus módulos son Service Offerings and Agreements –SOA (Financiera y Demanda) y Operational Support and Analysis – OSA (Incidencias). Sin embargo, recuerda que son solo para compatibilidad, quien estudie ITIL por la vía actual debe hacerlo por el Ciclo de Vida de los Servicios.

Resumen
Cada track está hecho con el mismo contenido. El track de la Capacidad tiene como objetivo principal mantener compatibilidad con ITIL v2, y el track del Ciclo de Vida está alineado completamente con ITIL v3.

¿Qué pasaría si alguien hace todos los cursos de ambos tracks? Vería los mismos contenidos dos veces.

Más información en la web oficial de ITIL.
.* las imágenes usadas en este post son del sitio oficial de ITIL, propiedad de OGC